Fungsi dan Manfaat WebsiteFungsi dan Manfaat Website Untuk Perusahaan/Bisnis

Di era sekarang ini, memiliki website sama pentingnya dengan memiliki kantor, toko atau nomor telepon. Dari sebuah penelitian ditenemukan bahwa 6/10 orang yang menjalani bisnis mengharapkan dapat menginformasikan bisnis mereka secara online. Jangan biarkan pelanggan Anda lebih lama lagi mencari Anda. Jika Anda memiliki atau menjalani suatu uasaha/bisnis dan belum mengambil langkah untuk memperkenalkan usaha Anda ke dunia online, berikut adalah penjelasan fungsi dan manfaat website berupa 10 alasan mengapa Anda perlu segera memiliki website.

 1.  Hadir Secara Online 24 Jam

Memiliki website berarti pelanggan selalu dapat menemukan Anda kapan saja dan di mana saja. Bahkan di luar jam operasional, website Anda akan terus mencari dan mendapatkan pelanggan baru. Pelanggan juga mendapatkan kenyamanan karena mereka dapat mengakses informasi yang mereka butuhkan tanpa harus keluar dari rumah dan tanpa ada tekanan untuk membeli. Selain itu, karena sebagian besar perusahaan/pelaku usaha saat sudah ini memiliki website, maka ada kemungkinan Anda kehilangan pelanggan karena pesaing Anda, jika Anda tetap menjalani usaha secara offline.

2.  Pertukaran Informasi

Singkat kata, website memberikan cara cepat dan mudah untuk saling menyampaikan informasi antara konsumen dan penyedia jasa/produk. Anda dapat mencantumkan jam buka, informasi kontak, menampilkan gambar lokasi atau produk Anda, dan menggunakan Contact Form untuk memfasilitasi pertanyaan dari calon pelanggan atau umpan balik dari pelanggan yang sudah ada. Bahkan Anda dapat mengunggah video promosi untuk betul-betul melibatkan pelanggan dan menjual bisnis Anda dengan cara yang efektif dan hemat biaya. Anda juga bisa mempromosikan link media sosia Anda dan ini merupakan cara yang baik untuk membangun komunitas dengan pelanggan Anda.

3.  Kredibilitas

Di dunia modern saat ini, ada harapan bagi setiap perusahaan terkemuka untuk memiliki semacam kehadiran online. Pelanggan potensial kemungkinan besar bisa tidak mempercayai bisnis apa pun yang tidak mempunyai nomor telepon atau alamat tempat bisnis, hal yang sama juga dapat dikatakan karena tidak memiliki website dan alamat email. Ini merupakan media yang bermanfaat untuk berbagi informasi penting mengenai bisnis Anda dengan pelanggan untuk menjawab semua yang mungkin mereka ingin ketahui dan butuhkan. Terlebih lagi, memiliki website yang berkualitas baik dan mudah digunakan membuat pelanggan merasa nyaman menggunakan layanan Anda, karena mereka akan menganggap bahwa mereka dapat mengharapkan pengalaman positif yang sama di semua bidang bisnis Anda.

4.  Lebih Hemat Biaya

Selain hanya menampilkan informasi, Anda juga dapat menggunakan website Anda untuk menjual barang & jasa secara langsung kepada konsumen, tanpa menggunakan toko/tempat yang membutuhkan biaya operasional yang besar untuk upah staf, sewa toko/tempat, listrik dan utilitas lainnya. Dengan hilangnya biaya overhead ini akan memungkinkan Anda untuk menurunkan harga, menjadikan bisnis Anda memiliki keunggulan kompetitif yang lebih nyata. Ini juga bisa digunakan secara internal dalam bisnis Anda; apakah Anda mempunyai informasi yang ingin Anda bagikan kepada rekan kerja atau mempunyai berita penting yang dapat diakses oleh manajemen? Memiliki website bisa menghemat waktu lebih banyak karena semua yang Anda perlukan berada di satu tempat dan dapat diakses di mana dan kapan saja.

5.  Ekspansi Pasar

Website Anda dapat diakses oleh siapa saja di seluruh dunia. Ini merupakan kemampuan untuk menembus batasan geografis yang tidak pernah semudah ini sebelumnya. Siapa pun dan dari negara mana pun, akan dapat menemukan perusahaan/usaha Anda dan selanjutnya menjadi pelanggan potensial.

6.  Wawasan Konsumen

Melalui analitik memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi siapa pelanggan Anda, bagaimana mereka menemukan Anda, apa yang mereka sukai, dan menyesuaikan bisnis Anda untuk memaksimalkan pembelian melalui website Anda. Beragam data yang tersedia juga dapat membantu Anda lebih memahami bagaimana saluran media sosial mempengaruhi produk/jasa Anda, dan bahkan dapat mengubah aspek bisnis yang biasa Anda jalankan secara offline seperti jam buka, promosi, dan rangkaian produk.

7.  Periklanan

Alat seperti Google Ads atau iklan di Facebook memberi Anda kekuatan untuk menjangkau pelanggan dengan lebih akurat dan andal dibandingkan dengan metode periklanan offline tradisional. SEO dan iklan online adalah cara yang baik untuk membantu membangun keberadaan, jika dilakukan dengan benar lalu lintas menuju website Anda dapat terlihat ada peningkatan. Jadikanlah perusahaan/usaha Anda menjadi yang pertama yang dilihat oleh calon pelanggan baru saat menelusuri produk atau layanan tertentu secara online, dan gunakan halaman kontak website Anda atau fitur E-commerce untuk melakukan pembelian produk atau menemukan gerai ritel lebih mudah dari sebelumnya.

8.  Pesaing Online

Jika Anda tidak memiliki website, kemungkinan besar pesaing Anda akan melakukannya, ini berarti Anda kehilangan pelanggan baru dan dapat menjadikan pesaing Anda menjadi yang terdepan di benak mereka. Perlu diingat dalam suatu kompetisi ada peluang yang bisa diperoleh atau yang terlewatkan.

9.  Layanan Pelanggan Online

Website memberikan cara yang lebih mudah dalam melayani kebutuhan pelanggan. Menyediakan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan di bagian FAQ dapat mengurangi biaya layanan pelanggan, menghemat waktu dan uang serta memberikan lebih banyak informasi. Hal ini juga membuat pelanggan dapat menerima balasan secara instan dan menghemat waktu, membantu menciptakan hubungan yang positif dengan pelanggan utuk jangka panjang. Ini bisa menjadi keuntungan bagi Anda, semua umpan balik positif dapat diunggah ke dalam testimonial jika pelanggan Anda merasa puas/senang.

10.  Peluang Pertumbuhan

Secara umum, melalui website adalah cara yang bagus untuk menyediakan tempat yang dapat dirujuk oleh calon investor. Ini akan memberikan gambaran tentang bagaimana perusahaan Anda, apa yang telah dicapai dan apa yang dapat dicapai di masa depan.

Setelah mengetahui fungsi dan manfaat website dan alasan-alasan mengapa Anda perlu memilik website, apakah Anda tertarik untuk memiliki website? Kami Senang Membantu!

Kami adalah spesialis pembuatan website, jadi jika Anda ingin membuat website yang luar biasa, segera saja hubungi kami melalui info kontak yang tersedia.